Il modello facente la coda calcolerā il numero ottimale di punti di
servizio di cliente (personale) per minimizzare i costi per il vostro
commercio. Considera il tasso di arrivo medio dei clienti, il tasso di
servizio medio del cliente, il costo al commercio di tempo di attesa
del cliente (malcontento del cliente) ed il costo funzionare i punti
di servizio di cliente. I modelli facenti la coda sono usati
estesamente nei centri di chiamata, funzionamenti della cabina del
tributo e situazioni dove la a lā č una coda per servizio compreso,
contro personale, personale di servizio, personale di risposta di
chiamata o personale di manutenzione. Possono essere applicati in
tutto il commercio che fornisce una funzione di servizio di cliente.
Il modello calcolerā il numero ottimale di punti di servizio e che
permetterā che verifichiate le alternative dai numeri del punto di
servizio manualmente di immissione. I risultati supplementari
includono il numero medio di clienti che attendono nella coda, nel
loro tempo di attesa medio e nell'utilizzazione del punto di servizio
(personale). La tabella di costo complessivo traccia il numero di
verses di costo complessivo di punti di servizio per visualizzare
l'effetto dei cambiamenti nei numeri del punto di servizio.
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